Gizlilik politikası ve aydınlatma metni
Son güncelleme: 18.09.2026
Bu metin, FenergyTech (“Hizmet Sağlayıcı”) tarafından işletilen BilgeERP hizmetini kullanan firmaların ve kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve veri sahiplerinin haklarını açıklar.
1. Veri sorumlusu
Hesap ve abonelik verileri bakımından veri sorumlusu FenergyTech'dir. İletişim bilgileri bu sayfanın sonunda yer alır.
2. Hangi veriler işlenir
İki ayrı veri kategorisi vardır:
- Hesap verileri: ad soyad, e-posta, telefon, firma unvanı, fatura/ödeme bilgileri, giriş kayıtları ve destek yazışmaları.
- Müşteri verileri: firmanızın kendi müşterileri, tedarikçileri, çalışanları ve ticari kayıtları hakkında sisteme girdiği veriler. Bu veriler bakımından firmanız veri sorumlusu, Hizmet Sağlayıcı ise veri işleyendir; bu verilerin doğruluğundan ve hukuki dayanağından firmanız sorumludur.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebep
Veriler; hizmetin sunulması, hesabınızın ve aboneliğinizin yönetimi, faturalandırma, destek taleplerinin karşılanması, hizmet güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla; sözleşmenin kurulması/ifası ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
4. Veri paylaşımı
Veriler; sunucu barındırma, e-posta gönderimi ve dosya depolama hizmeti aldığımız alt yükleniciler dışında, yasal zorunluluk olmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Alt yüklenicilerle veri işleme sözleşmesi bulunur.
5. Saklama süresi
Hesap verileri, sözleşme ilişkisi devam ettiği ve yasal saklama süreleri boyunca; müşteri verileri ise firmanızın talebi doğrultusunda saklanır. Hesap kapatıldığında veriler, yasal saklama yükümlülükleri hariç, 90 gün içinde silinir veya anonim hale getirilir.
6. Veri güvenliği
Bağlantılar şifrelenir, erişimler rol ve yetkiye göre sınırlandırılır, kullanıcı hesapları için isteğe bağlı iki adımlı doğrulama sunulur ve önemli işlemler kayıt altına alınır. Veritabanı her gece otomatik olarak yedeklenir.
7. Çerezler
Sistem yalnızca oturumunuzu ve tercih ettiğiniz dili hatırlamak için gerekli çerezleri kullanır. Reklam veya üçüncü taraf takip çerezi kullanılmaz.
8. Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve, Avrupa Birliği vatandaşları için, Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, mevzuata uygun olması hâlinde silinmesini isteme ve bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
9. İletişim
Haklarınızı kullanmak veya sorularınız için info@fenergytech.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.
10. Değişiklikler
Bu metin gerektiğinde güncellenir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.